1. Allgemeines

(1) Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle aanbiedingen en diensten met betrekking tot het internetplatform www.vickys-nylons.de. Indien de klant verwijst naar de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden, worden deze afgewezen.

(2) Individuele contractuele afspraken hebben voorrang op de algemene voorwaarden.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De prestatiebeschrijvingen op onze website www.vickys-nylons.de vormen nog geen aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Een dergelijk aanbod wordt pas gedaan wanneer de klant online een bestelling plaatst via het contactformulier of op basis van een telefonische of schriftelijke bestelling. De bevestiging van de ontvangst van de bestelling die wij vervolgens versturen, vormt nog geen aanvaarding van dit aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand bij ontvangst van de orderbevestiging. De klant is niet langer gebonden aan zijn aanbod (dit vervalt) indien wij hem niet binnen 5 kalenderdagen (gerekend vanaf de ontvangst van de bestelling bij ons) de aanvaardingsverklaring hebben toegezonden.

(2) Indien een aanvaardingverklaring die te laat bij de klant is aangekomen, zodanig is verzonden dat deze bij normaal transport tijdig bij hem zou zijn aangekomen en de klant dit had moeten onderkennen, dient hij ons onmiddellijk na ontvangst van de verklaring op de hoogte te stellen van de vertraging, voor zover dit niet al eerder is gebeurd. Indien de klant de verzending van de kennisgeving uitstelt, wordt de aanvaarding als niet-vertraagd beschouwd. Overigens wordt de vertraagde aanvaarding door ons beschouwd als een nieuw aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst, dat de klant kan aanvaarden door een uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring of door de goederen in ontvangst te nemen.

3. Rechtswahl

Op de contractuele relaties tussen de partijen bij de koopovereenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Uitgezonderd van deze rechtskeuze zijn de dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft. De toepassing van het VN-kooprecht (CSIG) is uitgesloten.

4. Prijzen, betaling, levering, verzendkosten

(1) De vergoeding is inclusief de op het moment van de bestelling geldende omzetbelasting (btw).

(2) Bij het sluiten van een overeenkomst bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan:

I. Voor leveringen naar Nederland: vooruitbetaling via PayPal

II. Voor leveringen naar het buitenland:

Vooruitbetaling via

• Bankoverschrijving
• PayPal
• Creditcard

III. Daarnaast is het na overleg ook mogelijk om onze goederen tegen contante betaling af te halen in ons magazijn (locatie: Memmingen).

(3) Alle artikelen worden wereldwijd verzonden.

(4) De levering vindt plaats via DHL, de post of UPS.

(5) De verzendkosten vindt u onder de knop ‘Winkelwagen’ in het navigatiemenu en bij de productpresentaties.

5. Informatie over verkoop op afstand / Link naar het OS-platform

(1) De beschrijving van de goederen is te vinden op de website www.vickys-nylons.nl.

(2) Informatie over uw wettelijke herroepingsrecht als consument, uitzonderingen op het herroepingsrecht, het voortijdig vervallen ervan, het herroepingsformulier, de gevolgen van de herroeping, bijvoorbeeld retourzending, retourkosten en vergoeding van de waarde, vindt u onder het menu-item ‘Info’, subitem Algemene voorwaarden.

(3) De levering vindt uiterlijk binnen 5 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) na het verstrekken van de
betalingsopdracht aan de overmakende kredietinstelling (bij vooruitbetaling) of na het sluiten van de overeenkomst.

(4) Wij bieden geen klantenservice, in het bijzonder geen technische ondersteuning, en geven zelf geen garanties.

(5) Er bestaat geen buitengerechtelijke klachten- of beroepsprocedure waaraan wij onderworpen zijn.

(6) Sinds 9 januari 2016 is Verordening (EU) nr. 524/2013 (ODR-verordening) inzake onlinebeslechting van consumentengeschillen van kracht. Deze verordening is van toepassing op de buitengerechtelijke beslechting van geschillen over contractuele verplichtingen uit onlinekoopovereenkomsten of online dienstverleningsovereenkomsten tussen consumenten en onlinehandelaren en heeft tot doel een hoog niveau van consumentenbescherming in de Europese interne markt te bereiken. Met de mogelijkheid van online geschillenbeslechting (OS) wordt een eenvoudige, efficiënte, snelle en kosteneffectieve buitengerechtelijke oplossing voor geschillen geboden. Het OS-platform stuurt correct ingediende klachten door naar de (volgens nationaal recht) bevoegde ADR-instanties (buitengerechtelijke geschillenbeslechting). Het gebruik van het ODR-platform zelf is gratis, maar in procedures voor de ADR-instanties kunnen voor de consument kosten (tot 30,00 EUR) ontstaan als zijn verzoek misbruik van recht inhoudt.

Link naar het OS-platform van de Europese Commissie: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Ons e-mailadres is: info@vickys-nylons.de

De bevoegde instantie is de Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (vanaf 1 januari 2020: de Universalschlichtungsstelle) van het Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

(7) Alle verdere informatie over ons bedrijf, het aanbod en de afhandeling van de aankoop is te vinden op onze website.

6. Informatie over elektronische handel

(1) Technische stappen voor het sluiten van een overeenkomst

Zie hiervoor de toelichting in punt 2 van onze algemene voorwaarden.

(2) Opslag van de contracttekst / afdrukken

De klant kan de tekst van de overeenkomst opslaan door de betreffende internetpagina met de functie “Opslaan als” van zijn browser op zijn computer op te slaan. Met de afdrukfunctie van zijn browser heeft hij bovendien de mogelijkheid om de tekst van de overeenkomst af te drukken. Wij slaan zelf de tekst van de overeenkomst op en stellen deze op verzoek per e-mail of per post ter beschikking aan de klant.

(3) Mogelijkheid tot correctie

(3) Mogelijkheid tot correctie

(4) Taal

De enige taal die beschikbaar is voor het sluiten van de overeenkomst is Duits.

(5) Gedragscode

Wij hebben ons niet onderworpen aan een specifieke gedragscode (reglement).

7. Garantie

Er bestaat een wettelijk recht op aansprakelijkheid voor gebreken aan goederen. De garantie bij gebreken aan nieuwe goederen bedraagt volgens de wettelijke regeling 24 maanden.

Voor gebruikte goederen bedraagt de garantieperiode 12 maanden. De garantieperiode gaat in op het moment dat de goederen aan de koper worden overhandigd.

De reguliere verjaringstermijn van drie jaar blijft echter van kracht, te rekenen vanaf het einde van het jaar waarin:

1. de vordering is ontstaan en
2. de schuldeiser kennis heeft gekregen van de omstandigheden die aanleiding geven tot de vordering en van de persoon van de schuldenaar, of zonder grove nalatigheid kennis had moeten krijgen,

– indien het gaat om aansprakelijkheid voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die is gebaseerd op een door mij begaan nalatige of opzettelijke plichtsverzuim of een opzettelijk of nalatig plichtsverzuim van een van mijn uitvoeringsassistenten, of

– indien het gaat om aansprakelijkheid voor overige schade die voortvloeit uit een opzettelijke of grove nalatigheid van mij of uit een opzettelijke of grove nalatigheid van een van mijn hulppersonen, of

– indien het gaat om aansprakelijkheid voor opzettelijk verzwegen gebreken, aanspraken uit garantiebeloften of aansprakelijkheid volgens dwingende wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld volgens de productaansprakelijkheidswet.

De verjaringstermijn van twee jaar voor regresvorderingen overeenkomstig §§ 478, 479 BGB blijft onverminderd van kracht.

De garantie is niet van toepassing op normale slijtage of veroudering.

8. Eigendomsvoorbehoud

(1) Wij behouden ons het eigendom van het geleverde artikel voor totdat alle betalingen uit hoofde van de koopovereenkomst zijn ontvangen. Indien de koper zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, in het bijzonder in geval van betalingsachterstand, hebben wij het recht om het geleverde artikel terug te vorderen; in dat geval is de koper verplicht het artikel terug te geven.

(2) De koper is verplicht ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van beslagleggingen met betrekking tot het gekochte object of andere daarmee verband houdende beslagleggingen of pogingen tot beslaglegging door derden met betrekking tot het gekochte object, zodat wij onze rechten uit hoofde van het eigendomsvoorbehoud kunnen uitoefenen.

9. Opmerking over de batterijwet (BattG)

Indien het aanbod accu’s of batterijen omvat, bent u wettelijk verplicht om gebruikte batterijen of accu’s apart af te voeren. Gelieve deze in te leveren bij een gemeentelijk inzamelpunt of bij een plaatselijke winkel. Batterijen en accu’s die u van ons hebt ontvangen, kunt u kosteloos bij ons terugbrengen. Batterijen of accu’s die schadelijke stoffen bevatten, zijn gemarkeerd met het symbool van een doorgestreepte vuilnisbak en het chemische symbool van de betreffende schadelijke stof (bijv. “Cd” voor cadmium, “Pb” voor lood, ‘Hg’ voor kwik en “Cm” voor curium). U vindt deze informatie ook terug in de begeleidende documenten van de zending.

10. Transportschade

(1) Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, verzoeken wij u vriendelijk om onmiddellijk een klacht in te dienen bij de bezorger en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

(2) Het niet indienen van een klacht of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke garantieaanspraken. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden.

11. Gegevensbescherming

(1) Alle door ons verzamelde en opgeslagen persoonlijke klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst. De voor- en achternaam van de klant, het bijbehorende factuur- en afleveradres en, indien opgegeven, een telefoonnummer en e-mailadres worden opgeslagen. De verzamelde gegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve in geval van wettelijk noodzakelijke maatregelen (bijv. incassobureau, advocaat, kredietinformatiebureaus) en maatregelen met betrekking tot het transport van goederen, inclusief het volgen van zendingen.

(2) De klant heeft te allen tijde het recht op kosteloze informatie, correctie, blokkering en verwijdering van zijn opgeslagen gegevens.

12. Auteursrechtvermelding

De foto’s op onze website en de door ons opgestelde teksten zijn auteursrechtelijk beschermd. Het ongeoorloofd kopiëren en publiceren hiervan (ook gedeeltelijk) wordt overeenkomstig § 97 UrhG (Duitse auteurswet) strafrechtelijk en civielrechtelijk vervolgd.

13. Salvatorische clausule

Indien afzonderlijke bepalingen van de overeenkomst met de klant, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, of indien de overeenkomsten een leemte bevatten, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Vermelding van deelname aan het afvalverwerkingssysteem van Landbell AG

Met betrekking tot de verkoopverpakkingen die wij voor het eerst met goederen hebben gevuld en aan particuliere eindgebruikers hebben geleverd, heeft ons bedrijf zich aangesloten bij het landelijk opererende terugnamesysteem van Landbell AG, Mainz (klantnummer: 4206751) om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen volgens § 6 VerpackV. Meer informatie vindt u op www.landbell.de.

ç

ç

Als consument heeft u het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons

Robert Hannaby, Robert Hannaby, Victoriya Galanova GbR – ‚Vickys-Nylons’
Am Schlosshang 3
87700 Memmingen

BTW-nummer DE314544191

+49 8331 8335995
Info@vickys-nylons.de

door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden voordelige standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons te retourneren of aan ons te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.

Gelieve de onderstaande link te volgen naar het herroepingsformulier:

Downloads/Widerrufsformular.pdf